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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtsstatus

1.1 Lizenzierungsbehörde

Das Casino ist lizenziert und reguliert von der Anjouan Offshore Finance Authority.

1.2 Zuständigkeit

Die zuständige Gerichtsbarkeit ist Anjouan, Komoren.

1.3 Erlaubt zu operieren im Vereinigten Königreich

Das Casino operiert unter internationalen Lizenzrahmen, die es Spielern aus dem Vereinigten Königreich ermöglichen, sich zu registrieren und ohne Einschränkungen zu spielen.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1 Schritt-für-Schritt-Prozess

Um ein Konto zu registrieren:

  1. Besuchen Sie die offizielle Webseite.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oder "Anmelden".
  3. Geben Sie persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Adresse an.
  4. Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort.
  5. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  6. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Bestätigungslink.
  7. Vervollständigen Sie die Kontoaktivierung.

2.2 Ist eine KYC/ID-Verifizierung erforderlich

Eine Know Your Customer (KYC) Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Spieler müssen einen amtlichen Ausweis (Reisepass oder Führerschein), einen Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, der innerhalb der letzten drei Monate datiert ist) und eine Verifizierung der Zahlungsmethode vorlegen. Die Verifizierung wird innerhalb von 1 bis 24 Stunden abgeschlossen.

2.3 Zeit zur Aktivierung des Kontos

Das Konto wird sofort nach der Bestätigung der E-Mail aktiviert. Die vollständige Verifizierung, die für Auszahlungen erforderlich ist, dauert nach Einreichung der Dokumente 1 bis 24 Stunden.

2.4 Bedingungen für die Registrierung

Das Mindestalter für die Registrierung beträgt 18 Jahre. Spielern ist es erlaubt, ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse zu haben. Die Registrierung ist aus bestimmten Gerichtsbarkeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Australien, Österreich, Komoren, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Spanien und die Vereinigten Staaten, nicht erlaubt.

3. Spiele und Softwareanbieter

3.1 Top-Spiele

Eine Auswahl bemerkenswerter Spiele umfasst Live-Blackjack-Varianten (Evolution Gaming), Megaways-Slots (Big Time Gaming), Book of Dead (Play'n GO) und Starburst (NetEnt).

3.2 Softwareanbieter

Das Casino nutzt Software von mehreren Anbietern, darunter Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Nolimit City, Red Tiger Gaming, Hacksaw Gaming, Turbo Games, G Games, 1x2Games, Win Fast, Vivo Gaming, BGaming, Betsoft, Push Gaming, Playtech und Quickspin.

3.3 Gesamtanzahl der Spiele

Das Casino bietet über 5.000 Spiele in verschiedenen Kategorien, einschließlich Slots, Tischspiele und Live-Casino.

3.4 Spielkategorien

Kategorien von Spielen umfassen:

  • Slots (über 5.000 Titel)
  • Live Casino (über 200 Spiele, darunter Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker)
  • Tischspiele (Blackjack, Roulette, Poker-Varianten)
  • Megaways-Slots
  • Bonus-Kauf-Slots
  • Progressive Jackpots
  • Video Poker

4. Boni und Aktionen

4.1 Willkommensbonus

Neue Spieler sind berechtigt zu einem 100%-Bonus bis zu 5.000 € plus unbegrenzten Freispielen. Für jede Einzahlung von 50 € erhalten Spieler 20 Freispiele im Wert von je 0,10 €.

4.2 Willkommensangebote für das Vereinigte Königreich

UK-Spieler qualifizieren sich für das Standard-Willkommenspaket, das 100% bis zu 5.000 £ entspricht. Freispiele werden auf Einzahlungen berechnet, die innerhalb der ersten 7 Tage getätigt werden, und innerhalb von 48 Arbeitsstunden gutgeschrieben.

4.3 Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

Um den Willkommensbonus zu aktivieren:

  1. Vervollständigen Sie die Registrierung.
  2. Tätigen Sie eine erste Einzahlung von mindestens 20 € (oder den entsprechenden Betrag in GBP).
  3. Der Bonus wird automatisch dem Konto gutgeschrieben.
  4. Freispiele werden innerhalb von 48 Stunden auf Grundlage der Gesamteinzahlungen in den ersten 7 Tagen berechnet und ausgegeben.

4.4 Umsatzbedingungen

Spieler müssen den Bonusbetrag mindestens 40 Mal (Einzahlung + Bonus) umsetzen, bevor sie eine Auszahlung vornehmen können. Der maximale Einsatz, der mit Bonusgeldern erlaubt ist, beträgt 5 € pro Spin.

4.5 Zeitlimits

Bonusgelder und Freispiele verfallen innerhalb von 72 Stunden nach der Gutschrift. Freispiele werden auf Einzahlungen bis 23:59 UTC am 7. Tag nach der Registrierung berechnet.

4.6 Wiederkehrende Aktionen

Aktionen umfassen wöchentliche Reload-Boni, tägliche Freispiele, saisonale Turniere und spielespezifische Aktionen von Anbietern.

4.7 Cashback-Angebote

Bis zu 10% wöchentlicher Cashback ist verfügbar, mit einer maximalen Grenze von 10.000 €. Cashback wird auf Nettolosen berechnet und unterliegt keinen Umsatzbedingungen. VIP-Spieler können höhere Cashback-Sätze erhalten.

4.8 Reload-Boni

Aktuelle Reload-Boni umfassen:

  • Wochenend-Reload-Bonus: 50% bis zu 500 €
  • Montags-Reload: 40% bis zu 300 €
  • Midweek-Booster: 30% bis zu 200 € Alle Reload-Boni unterliegen einer 35-fachen Umsatzanforderung.

4.9 Freispiele-Boni

Das Willkommenspaket umfasst unbegrenzte Freispiele (20 Freispiele pro Einzahlung von 50 €). Zusätzlich gibt es wöchentliche Freispiele für ausgewählte Slots und Freispiele zum Geburtstag.

4.10 Allgemeine Bonusbedingungen

  • Alle Boni unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung.
  • Maximaler Einsatz pro Spin während der Aktivierung des Bonus beträgt 5 €.
  • Die maximale Umwandlung von Bonus zu abhebbaren Mitteln ist auf das 1-fache des ursprünglichen Bonusbetrags begrenzt.
  • Gewinne aus Freispielen werden als Bonusgelder gutgeschrieben und unterliegen dem Umsatz.
  • Einzahlungsbeträge müssen mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
  • Boni dürfen nicht kombiniert werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 VIP-Stufen und Belohnungen

VIP-Spieler können durch Stufen mit entsprechenden Belohnungen aufsteigen:

  • Bronze: Standardvorteile, grundlegender Cashback-Satz.
  • Silber: Erhöhter Cashback von 5%, priorisierte Kundenbetreuung.
  • Gold: 7,5% Cashback, exklusive Aktionen und schnellere Auszahlungen.
  • Platin: 10% Cashback, persönlicher VIP-Manager und höhere Auszahlungslimits.
  • Diamond: 12,5% Cashback, höchste Priorität und luxuriöse Geschenke.

5.2 Wie man sich qualifiziert

Die Qualifikation für VIP-Stufen basiert auf der Ansammlung von Treuepunkten durch Einsätze mit echtem Geld. Spieler verdienen 1 Treuepunkt für jede 10 € die auf Slots gesetzt werden. Tischspiele tragen in der Regel mit einem niedrigeren Satz bei.

5.3 Beschreibung des Treueprogramms

Ein punktebasiertes Treueprogramm ermöglicht es Spielern, für jeden Einsatz mit echtem Geld Punkte zu verdienen, die in Bonusgelder, Freispiele oder Cashback umgewandelt werden können. Höhere Stufen schalten exklusive Vorteile wie persönliche Kontomanager und schnellere Auszahlungen frei. VIP-Mitglieder erhalten priorisierte Kundenbetreuung.

5.4 Regeln des Treueprogramms

  • Punkte, die von Slots verdient werden, tragen zu 100% bei, während Tischspiele zu 20% und Live-Casino-Spiele zu 10% beitragen.
  • Punkte verfallen nach 90 Tagen ohne Aktivität.
  • Der Status der Stufe wird monatlich überprüft, und eine Mindestpunktzahl ist erforderlich, um den Status der Stufe zu behalten.
  • VIP-Vorteile sind nicht übertragbar und unterliegen dem Ermessen des Casinos.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Einzahlungsmethoden

Einzahlungen können erfolgen über:

  • Kredit/Debitkarten (Visa, Mastercard): Min 20 €, Max 5.000 €, sofort, keine Gebühren.
  • E-Wallets (Skrill, Neteller, ecoPayz, PayPal): Min 20 €, Max 10.000 €, sofort, keine Gebühren.
  • Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether USDT): Min äquivalent 20 €, Max 20.000 €, 10-30 Minuten, Netzkosten können anfallen.
  • Banküberweisung: Min 50 €, Max 50.000 €, 1-3 Werktage, keine Gebühren vom Casino.
  • Prepaid-Karten (Paysafecard): Min 20 €, Max 1.000 €, sofort, keine Gebühren.

6.2 Auszahlungsarten

Auszahlungen können erfolgen über:

  • Kredit/Debitkarten: Min 25 €, Max 4.000 €/Tag, 10.000 €/Woche, 20.000 €/Monat, 3-5 Tage, keine Gebühren.
  • E-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal): Min 25 €, Max 4.000 €/Tag, 10.000 €/Woche, 20.000 €/Monat, 24 Stunden nach Genehmigung, keine Gebühren.
  • Kryptowährungen: Min 25 €, Max 10.000 €/Tag, 1-24 Stunden nach Genehmigung, geringe Netzwerkgebühren.
  • Banküberweisung: Min 100 €, Max 10.000 €/Transaktion, 5-7 Tage, keine Gebühren. Wartzeit für Verifizierung und Bearbeitung beträgt 0-24 Stunden.

7. Schlüsselbedingungen

7.1 Bonusbedingungen

Die Bonusbedingungen umfassen:

  • Eine Umsatzanforderung von 40x auf den Bonusbetrag.
  • Maximaler Einsatz mit aktivem Bonus beträgt 5 € pro Spin/Hand.
  • Die Spielbeiträge variieren: Slots 100%, Video-Poker 50%, Tischspiele und Live-Casino 10%.
  • Die Umwandlung von Boni ist auf maximal das 1-fache des ursprünglichen Bonusbetrags beschränkt.
  • Bestimmte Spiele können in Bezug auf Boni eingeschränkt sein.

7.2 Einzahlungslimits

Die Mindesteinzahlung bei allen Zahlungsmethoden beträgt 20 € (50 € für Banküberweisungen). Die maximalen Einzahlungslimits variieren je nach Methode, mit Kreditkarten bei 5.000 €, E-Wallets bei 10.000 €, Kryptowährungen bei 20.000 € und Banküberweisungen bei 50.000 €. Spieler können persönliche Einzahlungslimits festlegen.

7.3 Auszahlungslimits

Der minimale Auszahlungsbetrag beträgt 25 € (100 € für Banküberweisungen). Tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits betragen 4.000 €, 10.000 € und 20.000 € respectively. Auszahlungen aus No-Deposit-Boni sind auf 10 € begrenzt. VIP-Spieler können erhöhte Limits erhalten.

7.4 Kontobeschränkungen

Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät erlaubt. Eine Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Das Casino behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsdokumente anzufordern. Konten, die länger als 12 Monate inaktiv sind, können eine Wartungsgebühr erheben. Selbstsperrmaßnahmen sind verfügbar.

8. Mobile und technische Merkmale

8.1 Optimierung für mobile Browser

Das Casino ist vollständig für mobile Browser mit einem responsiven Design in HTML5 optimiert, das sich an alle Bildschirmgrößen anpasst. Eine vollständige Spielbibliothek ist mit berührungsoptimierter Navigation zugänglich.

8.2 Nutzererfahrung und Geschwindigkeit mobil

Die mobile Plattform bietet schnelle Ladezeiten, reibungsloses Gameplay und intuitive Navigation. Optionen für Fingerabdruck/Face-ID-Anmeldung und eine Progressive Web App sind verfügbar.

8.3 Registrierungsprozess mobil

Um sich mobil zu registrieren:

  1. Öffnen Sie den mobilen Browser und besuchen Sie die offizielle Webseite.
  2. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oder "Anmelden".
  3. Vervollständigen Sie das Registrierungsformular.
  4. Erstellen Sie ein sicheres Passwort.
  5. Bestätigen Sie Ihre E-Mail über den Bestätigungslink.
  6. Ihr Konto wird sofort aktiviert.

9. Sicherheit und Fairplay

9.1 SSL & Verschlüsselungsstandards

Die Datenübertragung ist durch eine 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Alle finanziellen Transaktionen sind end-to-end mit einem aktiven HTTPS-Protokoll verschlüsselt, und zusätzlicher DDoS-Schutz ist vorhanden.

9.2 RNG & Spiel Fairness

Alle virtuellen Spiele verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG). Unabhängige Prüfer führen regelmäßig Audits zur Spielgerechtigkeit durch, und Live-Spiele verwenden physische Ausrüstung, um die Fairness zu gewährleisten.

9.3 Kundenunterstützung

Unterstützung ist über mehrere Kanäle verfügbar. Der Live-Chat bietet 24/7 Zugriff mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von unter 2 Minuten. E-Mail-Antworten können bis zu 24 Stunden dauern.

9.4 Verfügbarkeit des Supports

Die Kundenbetreuung ist rund um die Uhr verfügbar und kann in mehreren Sprachen helfen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und andere.

10. Verantwortungsvolles Glücksspiel

10.1 Werkzeuge

Spieler können auf verschiedene Werkzeuge für verantwortungsvolles Glücksspiel zugreifen, einschließlich Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungszeitlimits. Realitätstests bieten Erinnerungen an die ausgegebene Zeit und das ausgegebene Geld. Optionen zur Selbstsperrung sind verfügbar.

10.2 Links zu Unterstützungsorganisationen

Das Casino bietet Links zu verschiedenen Unterstützungsorganisationen an, um Spielern in Not zu helfen.